國網(wǎng)秦皇島供電公司：強化服務(wù) “綠色希冀”護(hù)航旅游旺季用電安全
7月4日，旅游旺季期間，國網(wǎng)秦皇島供電公司昌黎縣供電公司營銷部以"人民電業(yè)為人民"為宗旨，組織專項團(tuán)隊深入漁島海洋度假區(qū)、阿爾卡迪亞等熱門旅游區(qū)，開展"安全用電護(hù)航行·優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心"主題宣傳活動，通過"宣傳+服務(wù)"雙輪驅(qū)動，為旅游區(qū)用電安全穩(wěn)定保駕護(hù)航。
活動現(xiàn)場，電力"安全宣傳員"團(tuán)隊通過設(shè)置固定咨詢臺、懸掛主題橫幅、發(fā)放用電宣傳圖文手冊等形式，營造"沉浸式"安全用電教育氛圍。專業(yè)團(tuán)隊結(jié)合景區(qū)業(yè)態(tài)特點，針對住宿、餐飲、娛樂等6大典型場景，系統(tǒng)講解私拉亂接、超負(fù)荷用電等12類常見隱患及應(yīng)對策略，重點強化雷雨天氣斷電保護(hù)等實用防護(hù)知識；現(xiàn)場為景區(qū)商戶及游客同步開設(shè)"現(xiàn)場互動答疑"環(huán)節(jié)，采用"一問一答+情景模擬"模式，用通俗易懂的語言將專業(yè)電力知識轉(zhuǎn)化為可操作的安全指南，切實構(gòu)建起"人人懂安全、處處保安全"的用電防護(hù)網(wǎng)。
與此同時，該公司現(xiàn)場著重介紹了"線上服務(wù)直通車"，通過"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP體驗"指尖辦電"服務(wù)，實現(xiàn)電費繳納、用電查詢、故障報修等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”“綠色通道”服務(wù)，確保景區(qū)業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)快速辦理；24小時應(yīng)急搶修服務(wù)，保障景區(qū)用電突發(fā)故障能夠得到及時處理，讓用戶享受到更加便捷、高效的用電服務(wù)?！艾F(xiàn)在不僅學(xué)會了用手機一鍵報修，還獲得了能效優(yōu)化方案，預(yù)計每月電費可節(jié)省20%?！本皡^(qū)商戶張先生說道。該公司通過服務(wù)升級，為秦皇島市打造"國際旅游名城"提供了堅實電力支撐，社會反響持續(xù)升溫。
下一步，該公司將持續(xù)關(guān)注旅游區(qū)用電需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，切實提升游客"放心旅游、安心用電"服務(wù)體驗，為旅游區(qū)的安全穩(wěn)定用電和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展提供堅強的電力保障，助力秦皇島市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
通訊員：光輝 李冀俠
編輯：韓冰
責(zé)編：李志財
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍